Question 1

¿Puedo compartir mi cuenta con mi familia?

Accepted Answer

¡Sí! Una cuenta cubre a toda tu familia. Úsala en tu teléfono, tablet y computadora — padres e hijos juntos. Recomendamos una cuenta por familia para que todos disfruten el contenido Premium en todos los dispositivos.

Question 2

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil. No hay penalizaciones ni cargos por cancelación. Si cancelas, mantendrás acceso premium hasta el final de tu período de facturación.

Question 3

¿Ofrecen garantía de reembolso?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con Biblicuentos, contáctanos en info@biblicuentos.com dentro de los primeros 30 días y te haremos un reembolso completo.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Actualmente aceptamos pagos a través de PayPal, que permite usar tarjetas de crédito, débito o tu cuenta PayPal. El proceso es 100% seguro y tus datos están protegidos.

Question 5

¿Las historias son bíblicamente precisas?

Accepted Answer

Sí, todas nuestras historias son fieles al texto bíblico original. Usamos inteligencia artificial para adaptarlas a lenguaje apropiado para niños de 4-10 años, manteniendo la fidelidad al mensaje bíblico.

Question 6

¿Puedo usar las historias sin conexión a internet?

Accepted Answer

¡Claro! Puedes exportar cualquier historia a PDF dentro de la app y guardarla en tu dispositivo. Así podrás leerlas offline, imprimirlas o compartirlas con tu familia cuando quieras.

Question 7

¿Qué incluye el Plan de por Vida?

Accepted Answer

El Plan de por Vida te da acceso ilimitado y permanente a toda nuestra biblioteca de historias bíblicas, con 5 exportaciones PDF y 5 descargas de actividades por mes. Es un pago único sin mensualidades. Nota: No incluye generación de historias personalizadas.

Question 8

¿Cuál es la diferencia entre el Plan Mensual y Anual?

Accepted Answer

Ambos planes incluyen las mismas características: 100 historias generadas/mes, 10 exportaciones PDF, y acceso ilimitado a la biblioteca. La diferencia principal es que con el Plan Anual ahorras más del 15% comparado con pagar mensualmente.

Question 9

¿Cómo funcionan las "historias generadas"?

Accepted Answer

Puedes pedirle a Biblicuentos que cree una historia personalizada de cualquier pasaje bíblico narrativo. Por ejemplo, "La historia de Noé" o "David y Goliat". La IA la escribe con lenguaje apropiado para niños y genera 3 ilustraciones únicas tipo Pixar. Los usuarios gratuitos pueden generar 2/mes; los premium 100/mes.

Question 10

¿Tienen soporte técnico?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros usuarios pueden contactarnos en info@biblicuentos.com. Los usuarios premium reciben soporte prioritario con respuestas en menos de 24 horas.

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