Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Biblicuentos. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de historias bíblicas ilustradas generadas por inteligencia artificial.

Biblicuentos es operado por [Tu Nombre/Empresa], con domicilio en [Tu Dirección]. Puedes contactarnos en: info@biblicuentos.com

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

• Correo electrónico (requerido para crear cuenta)
• Contraseña (encriptada, nunca almacenada en texto plano)
• Nombre para mostrar (opcional)
• Plan de suscripción (Gratis, Mensual, Anual, Lifetime)

2.2 Datos de Uso

• Historias generadas y leídas
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Exportaciones de PDF y descargas
• Progreso en planes de lectura

2.3 Datos de Marketing (Opcionales)

• País de origen (detectado por dirección IP)
• Fuente de tráfico (parámetros UTM: utm_source, utm_campaign, utm_medium)
• Página de aterrizaje inicial
• URL de referencia
• Tipo de dispositivo (móvil, tablet, escritorio)

2.4 Información de Pago

Los pagos son procesados por 2Checkout (Verifone), un procesador de pagos certificado PCI-DSS Level 1. Nosotros NO almacenamos información de tarjetas de crédito. Solo guardamos:

• ID de cliente de 2Checkout (para gestionar suscripciones)
• Estado de suscripción (activa, cancelada, inactiva)
• Historial de transacciones (fecha, monto, plan)

3. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Proporcionar el servicio: Generar historias, gestionar tu cuenta, procesar pagos
• Aplicar límites de uso: Controlar cuotas de generación según tu plan de suscripción
• Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre tu cuenta (aprobación de historias, límites de cuota)
• Marketing (con consentimiento): Enviar campañas de email sobre nuevas historias, planes de lectura y ofertas
• Mejorar el servicio: Analizar patrones de uso para optimizar la plataforma
• Cumplir con la ley: Responder a solicitudes legales y prevenir fraudes

4. Base Legal (GDPR)

Si te encuentras en la Unión Europea, procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Datos necesarios para proporcionar el servicio (cuenta, suscripción, historias)
• Consentimiento: Marketing por email, cookies analíticas (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento)
• Interés legítimo: Mejorar la plataforma, prevenir fraudes, seguridad
• Obligación legal: Retención de datos fiscales, respuesta a autoridades

5. Protección de Menores (COPPA)

Biblicuentos crea contenido para niños de 3 a 12 años, pero está diseñado para ser usado por padres o tutores adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres.

Si descubres que un menor de 13 años ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contáctanos inmediatamente en info@biblicuentos.compara eliminar la cuenta.

6. Compartir Información con Terceros

Compartimos tus datos con proveedores de servicios de confianza bajo acuerdos de confidencialidad:

• Supabase: Almacenamiento de base de datos y autenticación
• Anthropic (Claude AI): Generación de historias (no almacenamos prompts con datos personales)
• Replicate (Flux.1-dev): Generación de imágenes (sin datos personales)
• 2Checkout (Verifone): Procesamiento de pagos (certificado PCI-DSS)
• Brevo: Envío de emails transaccionales y de marketing
• Vercel: Hosting y entrega de contenido

NO vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos lo mínimo necesario para operar el servicio.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias (requeridas)
• Cookies analíticas: Medir uso de la plataforma, mejorar experiencia (opcionales, puedes rechazarlas)

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Rechazar cookies analíticas no afectará el funcionamiento del servicio.

8. Tus Derechos (GDPR)

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos (puedes hacerlo en tu perfil)
• Derecho de supresión: Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato JSON estructurado
• Derecho de oposición: Dejar de recibir marketing (link en cada email)
• Derecho de restricción: Limitar el procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@biblicuentos.com con el asunto "Solicitud GDPR". Responderemos en un plazo de 30 días.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. Al eliminar tu cuenta:

• Datos de perfil y cuotas: Eliminados inmediatamente
• Historias generadas: Anonimizadas (se elimina tu ID de usuario, pero el contenido permanece público)
• Datos de marketing: Eliminados inmediatamente (email, UTM, referencia, landing page)
• Datos de pago: Conservados 7 años (obligación fiscal)

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Contraseñas encriptadas con bcrypt (nunca en texto plano)
• Comunicaciones cifradas con HTTPS/TLS
• Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
• Row-Level Security (RLS) en la base de datos
• Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Proveedores certificados bajo el EU-US Data Privacy Framework
• Medidas de seguridad equivalentes a las requeridas en la UE

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en la plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica la versión más reciente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: